人的情绪是呈波形变化的，并非一成不变，因而不良情绪的产生是必然的，与其压抑它，还不如给它适当的释放机会。以下是怎样去疏导员工的情绪，供各位阅读。

一、营造一种情感氛围，增强个人情感

每个企业都有一定的氛围，这种氛围体现在组织的情绪上，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系。这种组织情绪会影响员工的工作效率和情绪，甚至成为员工是否留在企业的原因。整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪。虽然员工的情绪和组织的情绪相互影响，但是组织对个人的影响大于个人对整个组织的影响。

因此，从企业发展的角度来看，有必要营造良好的情感氛围。

二、打开沟通渠道，引导员工情绪

积极的期望可以促进员工朝着更好的方向发展。员工得到的信任和支持越多，他们在工作中就会给更多的人带来积极和良好的情绪。

企业必须创造良好的沟通渠道，让员工的情绪得到及时的沟通和释放。如果沟通渠道被堵塞，员工的情绪没有得到及时的引导，这种情绪就会逐渐扩散，影响整个团队的工作。

三、匹配工作环境，消除负面情绪

工作环境和其他工作条件会对员工的情绪产生很大的影响。在实际工作中，要使工作条件与工作性质相适应，避免消极情绪的发生。

例如，IT行业的工作是非常不确定的，强调员工的团队合作能力。因此，工作环境应设计为开放式结构，在办公设备和员工工作空间的布置上可以相对宽松，有利于团队成员之间的沟通。例如，广告业的特点是创新和个性化，因此，墙壁的颜色可以通过绘画来激发灵感。

四、培训员工的情绪知识，增进员工的理解

有情感心理学家认为，在决定人们行为的结果方面，情绪知识可能起到调节作用。情绪知识是员工适应企业的关键因素，企业可以通过针对性的“情绪知识”培训，增强员工对企业管理实践的理解，激发员工的工作积极性，以满足组织的需要。

五、引入员工心理援助项目，疏导不良情绪

人的情绪是呈波形变化的，并非一成不变，因而不良情绪的产生是必然的，与其压抑它，还不如给它适当的释放机会。EAP(Employee Assistance Program)，即员工心理援助项目，它是企业为员工设立的一项系统的、长期的福利和支持项目。

通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及其直系亲属的专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家人的各种心理和行为问题，从而营造良好的情绪氛围。