抖音“找达人拍视频”功能即将上线!商家们的福利来了!”

　　一、“找达人拍视频”功能介绍

　　抖音为商家提供的内容营销工具，为商户提高性价比、多样化的起步期达人(达人粉丝10w以下)。

　　商家可通过为达人提供免费到店体验、本地加热包dou+等资源的方式与达人进行合作，降低了在抖音进行营销的门槛。

　　通俗点说：“我是商户，希望找达人合作拍摄推广视频，但预算有限，可以通过给达人提供免费到店体验或者为达人视频投放dou+的方式，在平台上找到愿意合作的达人。达人会给门店拍摄带地址定位的视频，增加店铺曝光!重点是，商户不需要再额外支付视频制作费用”

　　免费到店体验： 指商户为达人提供免费到店体验，达人到店可免费体验商户服务(如吃一顿饭，住一晚酒店，玩一次密室等)，并且为商户拍摄宣传视频。

　　dou+投放 ：指商户提供一定金额的dou+投放，达人拍摄视频后，商户对其视频进行约定金额的dou+投放加热，增加视频的曝光(投放dou+可以让视频获得更多精准流量，提升视频宣传效果)//

　　二、“找达人拍视频”操作流程 //

　　1、第一步： 功能授权登陆

　　操作步骤： 打开抖音app—【个人主页】—右上方 【设置】—【企业服务中心】-【抖音商家】-【找达人拍视频】

　　商家首次点击“找达人拍视频”，提示星图账号授权，进入后续流程

　　如未注册星图，提示将授权星图使用抖音号及电话信息，点击开通星图 后，进入后续流程

　　2、第二步： 新建任务

　　授权星图登陆后，进入【我的任务】页面，点击【创建任务】，进入【发布任务】页面，完善任务信息。

　　2.1新建任务

　　a.选择合作达人

　　商户创建任务页面后，可以添加合作达人;支持按城市、粉丝量、平均播放量筛选;

　　每个商户，每天最多发布3个任务，每个任务最多选择5个达人，共计15个达人;

　　b.完善任务内容 后续一切执行以撮合平台填写的任务详情为准，请清晰填写

　　2.2发布任务

　　商户确认好任务信息后，点击发布任务，任务生成并发布给所选达人;

　　24小时内，平台通过站内信和短信告知商户，达人是否接单;

　　发布任务后，进入“找达人拍视频”，可查看已发布任务进度。

　　2.3任务成功-达人接单

　　达人接单后，双方自行添加联系方式进行后续信息确认

　　商户与达人取得联系后，商家提供门店介绍给达人;

　　达人根据素材提供拍摄脚本给商户，商户可提出脚本修改建议(修改次数上限为2次)，达人根据商户要求进行修改;

　　最终确认拍摄的内容脚本(建议有微信截图/文书确认);

　　达人拍摄完成后，商户按照脚本进行验收，不符合脚本有权要求修改;修改次数上限不能超过2次。

　　2.4任务不成功-达人未接单

　　商户发布任务后，24小时无达人接单;商户可调整资源置换内容重新发布。

　　无人接单一般有以下几种情况：

　　只提供免费到店体验，不提供dou+投放

　　异地达人拍摄不报销交通费，导致达人拍摄成本高，易被拒单;

　　未清晰说明提供资源价值：如不说明是否投dou+以及金额，不说明免费到店体验市场价。

　　3、第三步： 视频验收和发布

　　3.1验收视频 接受任务的达人视频拍摄完成，根据确认的脚本进行验收

　　不符合脚本，商户有权要求修改，修改次数上限不能超过2次;

　　符合脚本，但商户不满意，达人有权不修改。

　　3.2确定视频在线时长

　　视频发布前，商户请与达人约定好视频发布后的在线时长，避免达人提前删除/隐藏视频，如要求1个月内达人不可删除，请进行文字形式的双方确认

　　4、第四步：投放dou+（如有）

　　达人视频发布完成后，额外提供dou+投放的商户，双方可联系兑现;

　　建议视频发布后的几小时内开始投放，或者线下与达人约定好具体的投放时间;

　　如dou+一次投放未消耗完，则需要调整投放要求后再次投放，直至金额消耗完毕。

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　　三、任务对接遇到问题以及解决方法 //

　　Q：如果商户本身有星图账号，是否可以登陆星图平台操作？

　　A ：目前不可以，需要从抖音端上企业号-门店管理重新进行授权进行登陆。星图平台准入门槛为：企业号客户、poi认领过的客户、抖店客户。

　　Q：出现商户与达人在对接当中出现的纠纷怎么办？

　　A: 规范流程及相关追责三大原则

　　原则一：双方关于视频内容的需求请用文字形式进行确认，确认后再进行拍摄，以便发生争议时追责，若没有任何文字素材可证明违约方，则双方自行私下调解。

　　原则二：文字确认视频拍摄要求(任务内容以及脚本)，在视频按照客户要求拍摄完成的情况下，若客户取消合作，则商家需要按照原定置换资源支付给达人;

　　原则三：商家支付资源后(如本地资源包dou+/霸王餐名额)，达人无故取消合作(不愿发布视频，或提前删掉视频等)，则达人按实际情况退回商家资源(比如退回商家支付的交通/用餐成本/dou+投放费用等)。

　　Q: 如果商户出现严重的违约行为，如达人视频拍摄完成之后，坚持取消合作且拒绝置换资源给达人怎么办？

　　A： 经过星图人工介入进行审核，核实为严重违约行为，则禁止商户在平台发单，商户账号黑名单处理。

一部分商家和达人是从互动型内容账号转型做直播电商账号的，在转型前通过互动型内容积累的粉丝并不能立刻转化为直播购买粉丝，导致直播间初期的转化率较低，此时寻找商品销售型内容的目标潜在人群十分必要，寻找潜在人群，一方面依靠鲜明的人设打造与长期稳定的内容产出形成持续积累；另一方面，则是要依靠运营动作的辅助，通过预热视频、营销工具、广告投放等方式，加速目标人群的识别与增长。在沉淀阶段，商家要做的是优化日常运营，注重“涨粉”和“复购”，在日常的短视频或者直播内容中，邀请观众进行加粉互动是最常见也最重要的积累动作，通过加关注、加入粉丝团、加入店铺粉丝群，商家可以对粉丝进行逐层加深的粉丝运营，商家自播（Field）就是商家最基础的经营阵地，国产品牌太平鸟服饰，自2020年入驻抖音后，品牌自播月度GMV增长接近80%，在抖音电商抢新年货节期间，太平鸟女装打破服饰品牌自播纪录，单场直播成交额达2800万元。